利用規約

株式会社北の達人コーポレーション（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する当社ウェブサイト（以下「本サイト」といいます。）又は当社が提供する商品販売に関するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用について、以下のとおり、利用規約（以下「本規約」といいます。）を定めます。
お客様が本サイトや本サービスを利用される場合や、商品を購入される場合は、この規約に同意されたものと判断いたしますので、本規約を必ずお読みください。

本規約は、本サイト及び本サービスの利用条件並びに当社と利用者との間の権利義務関係が定められています。本サイト又は本サービスを利用するには、本規約の全てに同意をしていただくことが必要となりますので、本規約全文を必ずご確認ください。

本規約において使用される用語の定義は、次の各号に定めるところによるものとします。
① 「商品」とは、当社が本サイトで販売する全ての物をいいます。
② 「利用者」とは、本サイト又は本サービスを利用する全ての方をいいます。

本規約は、当社と利用者との間の本サイト又は本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
当社が本サイトに掲載する本サービス利用に関する「ご利用ガイド」その他の本サイトに掲載されている規定は、本規約の一部を構成するものとし、本サイトに本規約と相反する規定があった場合は、当該規定を適用します。
利用者が本サイト又は本サービスを利用した場合、本規約に同意したものとみなします。
当社は、事前の通知なく、本規約を変更することができるものとし、当社が改定後の本規約を本サイトに掲載したときに効力を生じます。
利用者が本規約の改定後に本サイト又は本サービスを引き続き利用した場合、利用者が改定後の本規約に同意したものとみなします。

当社は、利用者に対し、電子メールにより、本サイトからのメールマガジン・広告等を配信することができるものとします。

利用者は、当社が指定する方法に従い、商品の購入を申し込むものとします。
前項の申込みに対して、当社が利用者に対し申込内容確認に関する電子メールを送信したとき又は電話において当社のオペレーターが受諾したときをもって、当社と利用者との間で売買契約が成立し、その効力が発生します。
売買契約成立後は、商品発送前であっても、キャンセルおよび変更はお受けできません。

利用者は、別途当社が定め、当社が本サイトに掲載する商品代金その他費用を、当社が指定する支払方法により当社に支払います。

商品の所有権及び危険負担は、当社が利用者に商品を引き渡した時点をもって移転します。

当社は、利用者に対し、当社が指定する配達方法により利用者が指定した場所に商品を配送します。ただし、医療機関及び宿泊施設への配送並びに郵便局留及び営業所留による配送はできません。

1.利用者は、当社の責に帰すべき事由に基づく商品の不備、不良、品違い又は品不足が存する場合であり、かつ、利用者が当社に対し商品の引渡日から３日以内に当社が指定する連絡先に連絡をした場合に限り、商品の返品又は交換ができるものとします。ただし、商品の品違い・品不足の場合には、利用者の申込内容に従った商品の再配達をもって返品又は交換に代えるものとし、また、商品の返品、交換又は再配達に要する費用は、当社の負担とします。
2.前項に定める場合のほか、当社が認める場合には、返品又は交換ができるものとします。ただし、商品の返品又は交換に要する費用は、利用者の負担とします。

本サイト又は本サービスに含まれているコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、全て当社又はその提供者に帰属しております。
利用者は、本サイト又は本サービスに関して掲載又は提供されているコンテンツを、当社の事前の承諾なく、複製、公衆送信、展示、譲渡、貸与、翻訳、翻案等著作権を侵害する行為を行ってはなりません。

利用者は、本サイト及び本サービスの利用にあたり、次の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
① 本規約に違反する行為
② 法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
③ 公序良俗に反する行為
④ 反社会的勢力への利益供与
⑤ 第三者に成りすまし、又は意図的に虚偽の情報を送信する行為
⑥ 購入意図なく商品の購入を申し込む行為
⑦ 正当な理由なく商品を受領しない行為
⑧ 正当な理由なく返品又は交換をする行為
⑨ 前条第１項に定める当社又は第三者の知的財産権を侵害する行為
⑩ 当社の名誉・信用を毀損する行為、又は当社を不当に誹謗中傷する行為
⑪ 転売、再販売その他営利を目的として本サイト又は本サービスにより商品を購入する行為
⑫ 本サイトのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
⑬ 本サイト又は本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
⑭ 当社のネットワーク又はシステム等に不正にアクセスし、又は不正なアクセスを試みる行為
⑮ その他当社が不適切と判断する行為

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、利用者との間の契約を解除することができます。
① 利用者が前条の定めに違反した場合
② 利用者が当社に対する債務を履行しない場合
③ 商品が品切れ又は販売中止となった場合
④ 長期不在、宛先不明又は受取拒否その他の事情により商品の引渡しを履行できない場合
⑤ 利用者の信用に著しい不安が生じた場合
当社は、利用者が本規約に違反し、その他利用者の責に帰すべき事由により当社が被った損害につき、利用者に対し、損害賠償請求をすることができます。

当社は、本サイト又は本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、利用者が期待する品質、商品的価値、正確性又は有用性を有すること、本サイト、本サービス又は当社からの情報提供が正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、永続性を有すること、及び不具合が生じないことなどについて、何ら保証するものではありません。
当社は、本サイト等から送付されるコンテンツ、電子メール等にコンピュータウイルス等有害なものが含まれていないことについて、何ら保証するものではありません。
当社は、利用者のコンピュータ利用環境等について一切関与せず、コンピュータ利用環境、電子メールの不達等に起因して利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
当社は、地震、津波、台風、竜巻、大雨、洪水、自然火災、伝染病その他の自然災害、戦争、テロ、革命、暴動、労働争議、放火その他の社会的災害又は事件、輸送機関の事故又は故障、設備の事故又は故障等不可抗力に起因して本サイト、本サービス又は商品の提供が不能又は遅滞し、これにより利用者に生じた損害について、一切責任を負いません。
長期不在、商品引渡後の保存方法等当社の責に帰さない事由に起因して商品が劣化し、これにより利用者に生じた損害について、一切責任を負いません。
何らかの理由により当社が利用者に対し責任を負う場合であっても、当社は、利用者が被った損害につき、利用者が当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負いません。
当社は、第11条11号の規定に違反して売買された転売品の品質、商品的価値、安全性などについて、何ら保証するものではありません。また、当社は、転売品の使用により生じた損害について、一切責任を負いません。

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、本サイト又は本サービスの提供の停止又は中断することができるものとし、これにより利用者に生じた損害について、一切責任を負いません。
① 本サイト又は本サービスにかかるシステムの点検又は保守作業を緊急に行う場合
② コンピュータ、ネットワーク、システム等が事故により停止した場合
③ 前条第４項に定める不可抗力による事由に起因して本サイト又は本サービスの運営ができなくなった場合
④ その他当社が停止又は中断を必要と判断した場合

利用者の個人情報の取扱いに関しては、別途定められている「プライバシーポリシー」によるものとします。  

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有します。

本規約の準拠法は日本法とします。
万が一、本規約に起因し、又は関連する一切の紛争が生じた場合には、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

定期コースのご解約方法
定期コースのご解約は、定期専用マイページ（インターネット）、
または自動音声ダイヤル（電話：050-3150-7025）よりお手続きいただけます。
※ログイン、ご解約手続きの詳細はこちらからご確認ください。
https://second.vape-spade.com/

なお、スタッフが受付する電話番号：050-3150-7025へのご連絡でも解約は受け付けておりますが、
時間帯によって回線が混雑しつながりにくい場合があるため
定期専用マイページでの簡単手続きをおすすめしています。

・クリックだけで簡単にお手続きいただけます。
・WEBで解約したつもりが解約できていなかったというトラブルは　ほとんど発生しておりません。

恐れ入りますが、定期コースの種類によって解約できるタイミングが異なります。
下記をご確認くださいますようお願いいたします。
（解約以外にも、定期専用マイページでお届け日を早める・遅らせることは可能です）

■タバコのりかえ応援定期購入コース
初回分お受け取り以降、いつでもご解約いただけます。
ご解約のご連絡、お手続きがなければ引き続き定期的にお届けいたします。

■タバコのりかえ応援購入コース（3ヵ月おまとめ定期コース）
初回分お受け取り以降、いつでもご解約いただけます。
ご解約のご連絡、お手続きがなければ引き続き定期的にお届けいたします。

■のりかえ応援VIP定期購入コース
初回分お受け取り以降、いつでもご解約いただけます。
ご解約のご連絡、お手続きがなければ引き続き定期的にお届けいたします。

■年間定期購入コース
合計4回のお受け取りをお約束いただく定期コースです。
4回お受け取り後、次回商品お届け予定日の9日前までに
ご解約のご連絡、お手続きがなければ引き続き定期的にお届けいたします。

Q.注文が確定（キャンセル不可）となるタイミングを知りたい
A.「申込む」もしくは「ご注文ボタン」を押された段階で注文確定となりますので、ご注文直後であってもキャンセル不可となります。
Q.注文後の商品をキャンセルしたい
A.ご注文確定後のキャンセルは致しかねます。
「申込む」もしくは「ご注文ボタン」を押された段階で、注文確定（キャンセル不可）となり、出荷手配をいたします。

なお、出荷日から2～3営業日後に配送会社から商品が発送されますが注文確定後は、発送前でもキャンセル・変更はできません。
何卒ご了承くださいませ。

ご事情があり商品のお受け取りが難しい場合は「受取拒否」でご返送をお願いいたします。
返送が確認でき次第、ご請求は取り消しとなり、定期コースの場合は同時に解約となります。

●配送方法「ネコポス」の場合…
商品到着前にヤマト運輸のサービスセンターへ「受取拒否」のご意向をお伝えくださいますようお願いいたします。
▼ヤマト運輸のサービスセンター
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/
固定電話：0120-01-9625　　
携帯電話：0570-200-000
電話受付時間： 8：00 ～ 21：00（年中無休）
※発送日17時頃に送信いたします、
　件名「商品の発送が完了しました」のメールにて配送伝票番号をご確認のうえご依頼ください
商品配達後は、お手数ですが下記住所までご返送ください。
また、ご返品時の送料はお客様負担にてお願いしております。
●配送方法「佐川急便 代金引換」の場合…
配達員に【受取拒否】とお伝えください。
万が一、ご家族の方が代理で受け取った場合はお手数ですが下記住所までご返送ください。
返送時は商品の他、「お買上げ明細書」の同封も必須としております。
また、ご返品時の送料はお客様負担にてお願いしております。

▽返送先
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〒060-0001
北海道札幌市北1条西1丁目6番地
さっぽろ創世スクエア25F
㈱北の達人コーポレーション　電子タバコスペードMH係
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▽返金先口座情報（メモを同封してください）
■金融機関名：
■支店名：
■支店番号：
■口座種別：普通
■口座番号：
■お名前：

上記返送先に訪問いただいても顧客対応は一切できません。

Q.届いた商品を返品したい
A.お客様都合による返品は、通常承っておりません。
ただし、状況を伺った結果返品をお受けする場合もございますので、
以下のいずれかの方法でご連絡ください。

電子タバコSPADE　お客様サポート窓口
メールでのお問い合わせ：https://second.vape-spade.com/otoiawase-in/
お電話でのお問い合わせ：050-3150-7025（10:00～17:00 / 土日祝除く）

なお、返品については、商品が未開封・未使用に限り商品お届けから10日以内にご返送をお願いいたします。
※開封されている商品の返品は一切受け付けいたしかねます。

恐れ入りますが、マイページ・チャット・公式LINEではキャンセルを承っておりません。
お手数ではございますが、お客様サポート窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。
※お問合わせいただくタイミングによってはお客様サポート窓口でもキャンセルいたしかねる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

電子タバコSPADE　お客様サポート窓口
メールでのお問い合わせ：https://second.vape-spade.com/otoiawase-in/
お電話でのお問い合わせ：050-3150-7025（10:00～17:00 / 土日祝除く）