プライバシーポリシー

個人情報の取扱について

株式会社北の達人コーポレーションは当サイトをご利用になるみなさまのプライバシーを尊重し、個人情報の管理に細心の注意を払い、これを取扱うものとします。

個人情報保護方針

              株式会社北の達人コーポレーション並びにその子会社及び関連会社で構成される北の達人グループ （以下単に「北の達人グループ」といいます。）は、インターネット通販等、様々な事業展開及びサービス提供にあたり、大量のお客様情報を取得し、利用させていただいております。

この社会的責任を十分認識し、お客様個人の権利利益を保護するため、以下に示す個人情報保護方針を定めます。

また、この方針を具体的に実施するための「個人情報保護マネジメント・システム」を構築し、確実に運用いたします。


【1】
業務で利用する個人情報は、その利用目的を明確に定め適法かつ公正な方法で取得いたします。また、個人情報を直接書面で取得する場合には、あらかじめ本人に同意を得た利用目的の範囲内で取り扱います。
それ以外の方法で取得する場合は、ＨＰ等で公表した利用目的の範囲内で利用させていただきます。取得後につきましては、目的外の利用が行われないように必要な措置を実施いたします。

【2】
個人情報を利用目的の範囲内で外部委託する場合には、委託先に個人情報の保護を徹底させ、安全管理上の適切な監督を行います。
また、個人情報の提供は、適切に（本人の書面による同意がある場合、法令による場合のみ）行います。

【3】
個人情報保護に関する法令及び北の達人グループの事業領域に関連のある国が定める全ての指針その他の規範等を遵守し、ＪＩＳＱ１５００１（「個人情報保護マネジメント・システム」要求事項）に規定される管理策を適用し管理を徹底します。

【4】
取り扱う個人情報に関するリスクを十分に分析及び認識し、個人情報の漏洩、滅失、又はき損の防止を行い、また、これらの事態が発生するリスクを察知した際には、迅速な是正措置を講じる体制を構築・維持いたします。

【5】
ご意見・苦情等につきましては、取得時に提示する書面、ＨＰ等に苦情・相談窓口を明示し、迅速な対応を可能とする体制を構築・運用いたします。

【6】
「個人情報保護マネジメント・システム」については、ネットワーク技術動向、個人情報保護に関する社会情勢及び個人から寄せられるご意見・苦情等の内容を十分考慮し、その水準を継続的に改善してまいります。

【7】
本方針の理念は、北の達人グループの社員情報及び採用応募者の個人情報等、上記インターネット・サービス事業以外の全ての個人情報に関しても適用いたします。

個人情報に関する苦情・相談窓口

（１）「個人情報に関するお問合わせ」はこちら >>
（２）「個人情報削除に関するお問合わせ」はこちら >>
（３）「注文商品に関するお問合わせ」はこちら >>

※個人情報に関する苦情・相談窓口は、株式会社北の達人コーポレーションが北の達人グループ各社から委託を受けて、北の達人グループ各社が保有する個人情報のお問合わせにかかる業務を行います。

※上記以外は、こちらからお問合わせください。https://otoiawase.in


制定日　2010年 1月19日
改定日　2021年7月2日

北海道札幌市中央区北一条西一丁目6番地
株式会社北の達人コーポレーション
代表取締役社長　木下　勝寿

プライバシーステートメント

              このプライバシーステートメントでは、株式会社北の達人コーポレーション並びにその子会社及び関連会社で構成される北の達人グループ （以下単に「北の達人グループ」といいます。）が取得した個人情報の取り扱い方法を開示しております。
 
1.　取得した個人情報は、個人情報保護マネジメント・システムに準じて適正に管理し、個人情報の漏洩防止に努めます。
なお、北の達人グループは、その情報単体では個人情報に該当しない郵便番号、メールアドレス、性別、職業、趣味、顧客番号、クッキー情報、ウェブビーコン、IP アドレス、端末識別 ID などの識別子情報及び位置情報、閲覧履歴、購買履歴といったインターネット利用にかかるログ情報等の個人に関する情報（以下総称して「インフォマティブデータ」といいます。）を取得しています。お客様が北の達人グループのサービス利用にあたり北の達人グループに個人情報を提供した場合、北の達人グループは、当該情報と、お客様のインフォマティブデータを紐付ける場合がありますが、この場合には当該インフォマティブデータも個人情報として取り扱います。
 
2.　取得した個人情報は、事業運営に関する下記の業務に利用するものとします。
なお、個人情報を直接書面で取得した場合、また直接書面以外で取得した場合（お電話によるご注文や人材派遣会社からの派遣社員情報）においても同様です。
 
・お客様のご要望どおりに間違い無く商品をお届けするため
・商品代金の決済及び与信判断、債権管理のため
・各種お問合わせや健康に関するご相談及びアフターサービス対応のため
・北の達人グループからのお知らせ（メールマガジン及びハガキや冊子などの印刷物）をお送りさせていただくため
・北の達人グループからのダイレクトメール、メールマガジンその他の広告をお送りさせていただくため
・北の達人グループのHPその他の北の達人グループが管理する広告媒体において、北の達人グループの商品の広告をさせていただくため
・統計的に処理した個人情報を集約し、商品の開発及びマーケティング、サービスの向上等に役立てるため
・賞品の当選発表及び商品の発送のため
・コメント及び体験談のご投稿内容を、各サイト及びメールマガジン、広告媒体等で公開するため
・お客様のご要望どおりに間違い無くモニター商品をお届けするため
・モニターにご参加いただいたお客様に、北の達人グループからのお知らせ（メールマガジン及びハガキや冊子などの印刷物）をお送りさせていただくため
・モニターにご参加いただいたお客様に、北の達人グループからのダイレクトメール、メールマガジンその他の広告をお送りさせていただくため
・IR活動に関するご案内をお送りさせていただくため
・従業員（採用応募者、退職者含む）の雇用や労務管理のため
・その他上記に付随する業務に利用するため
 
※お客様との電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。
 
3.　取得した個人情報を上記2記載の利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。
 
4.　北の達人グループは、北の達人グループ間において、取得した個人情報を利用目的の範囲内で共同利用する場合があります。
・共同して利用される個人情報の項目
お客様等の氏名・住所・生年月日・年齢・性別・電話番号・メールアドレスその他の北の達人グループが取得した一切の情報
・共同して利用する者の範囲
北の達人グループ各社
・共同して利用する者の利用目的
上記2記載の利用目的
・利用者情報の管理について責任を有する者
株式会社北の達人コーポレーション
 
5.　北の達人グループは、以下の場合、取得した個人情報を第三者へ提供いたします。
・ご本人から別途同意をいただいた場合
・法令に基づいた情報開示の依頼があった場合
・人の生命・財産などの重大な利益を保護するために必要な場合
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
・国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
・以下の第三者配信事業者が提供するパーソナライズ広告配信サービスに提供する場合
提供先：ヤフー株式会社、Google LLC、Bytedance株式会社、Meta Platforms Inc.、LINE株式会社
当社の提供目的：ヤフー株式会社、Google LLC、Bytedance株式会社、Meta Platforms Inc.、LINE株式会社の第三者配信事業者が提供するパーソナライズ広告配信サービスを利用し、北の達人グループ等の商品・サービスに関する広告をそれぞれのお客様向けにカスタマイズして表示するため。
提供する個人情報の項目：お客様のメールアドレス及び電話番号
 

5の2.　北の達人グループは、以下の外国にある第三者へ個人情報を提供いたします。
提供先の第三者、提供先の国名および提供先の外国の個人情報保護制度
・Google LLC   ：アメリカ合衆国（カリフォルニア州）　https://www.ppc.go.jp/files/pdf/california_report.pdf
・ByteDance株式会社：中華人民共和国　https://www.ppc.go.jp/files/pdf/china_report.pdf
・Meta Platforms Inc.：アメリカ合衆国（カリフォルニア州）　https://www.ppc.go.jp/files/pdf/california_report.pdf
※制度についての調査は個人情報保護委員会が実施しています。
※提供先の第三者は、当該国の個人情報保護に関する法規制を遵守しています。

 
6.　北の達人グループへの個人情報の提供は任意でありますが、もしご提供いただけなかった場合、上記の業務が遂行できないことにより、不利益が生じる可能性があります。
また、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社のプライバシーポリシーに従い、当社のお客様情報入力フォームに入力された情報を取得し、利用する場合があります。
 
7.　取得した個人情報は、利用目的の通知を求めた場合又は開示等の請求をした場合、本人確認後速やかに開示され、訂正、削除、利用停止の場合は、合理的期間内に対応いたします。
なお、その際のお手続きは下記のとおりです。
a) 開示等の求めのお申し出先
下記連絡先にお問合わせください。
 
b) 開示等の求めに際して提出すべき書面の様式その他の開示等の求めの方式
ご本人又は代理人であることを確認させていただいた後、必要な請求書を郵送させていただきます。
①　開示請求「個人情報開示請求書」
②　利用目的の通知「個人情報利用目的通知請求書」
③　訂正・追加・削除「個人情報訂正等請求書」
④　利用（第三者提供）停止「個人情報利用停止等請求書」
 
（請求書に記載された申込者本人の住所宛に、書面にて郵送することでご回答させていただきます。）
 
c) 開示等を求められる方が、本人又は代理人であることの確認の方法
お問合わせの際に住所、氏名、生年月日、連絡先等を承ります。
場合により、必要書類のご返送時に、下記のご本人確認書類を添付していただく場合がございます。（その際、添付書類の利用目的等を記載した「個人情報に関する同意書」にもご記入、ご返送していただきます。）
 
①　本人確認「運転免許証、保険証、パスポート等のコピー」
②　代理人確認
　　法定代理人の確認「戸籍謄本」及び「（代理人の）運転免許証、保険証、パスポート等のコピー」
　　委任代理人の確認「委任状」及び「（本人の）印鑑証明書」
 
d) 手数料
無料
 
8.　その他
■IPアドレスの取得について
お客様が北の達人グループ運営サイトに接続する際、使用されるIPアドレスは、アクセスした時点を契機とし取得されます。
 
■アカウントについて
「アカウント｣とは、お客様が各サイトにログインする際に必要となるお名前・メールアドレス・電話番号や、又は各サイトを閲覧する際のIPアドレス（※ご利用のプロバイダより割り当てられていて、インターネットに接続する際に必要）など、全ての個人情報を指します。各サイトをご利用になる場合、お客様のアカウントの機密性を維持し、コンピュータへのアクセスを制限する責任は、お客様にございます。また、ご自分のアカウントを使って行われる全てのことに対する責任を認めることに同意されたものとさせていただきます。
 
■オプトアウト
お客様は、北の達人グループからのご案内をお断りになることができます。例えば､「当店の懸賞には応募するが、当店のニュースレターは欲しない」というお客様は､購読希望部分のチェックボックスをはずし購読しない旨を伝えれば、こうした連絡を受けることについてオプト･アウトできます。また、メールマガジンなどメール情報の既購読者で、各サイトからのメール情報をこれ以上受け取りたくない利用者は、Eメール情報の項目に購読拒否をする方法が記載されており、ご自身で拒否していただけます。
 
■セキュリティについて
各サイトでは、お客様の情報を万全の管理体制のもと、その保護に努めています。情報を提供いただく際、オンライン並びにオフライン双方で保護されます。各サイトの安全性に関しては、暗号化通信SSLを使用し、業界の最新の水準と技術に遅れないよう、常に監視しています。北の達人グループは、社内での利用者に対し、個人情報へのアクセスを制限することに細心の注意を払っています。業務上必要とされる場合において、社内のごく限られた従業員のみが個人情報へのアクセスを許可されています。個人情報へのアクセスは、これらの従業員によって特別なパスワードを使って行われます。また、個人情報を保管するサーバは、セキュリティによって警備された環境に設置されています。
 
■クッキーについて
各サイトでは、ショッピングカートにおいてクッキーを使用しています。クッキーを拒否した場合はショッピングカートが作動しません。カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にしてください。
 
■ログファイル
各サイトは集合的な使用のための幅広い人口統計学的情報の研究と活用に関して、他の多くの店舗サイトと同様に、アクセスログを収集しています。これはご購入傾向の分析、サイトの管理、検索キーワード、お客様の動向を把握することにより、よりユーザビリティの高い店舗設計をする目的であり、個人情報を収集し特定する目的・手法は、保有していないことをお約束いたします。
 
■ウェブビーコン
各サイトでは、お客様のＰＣに第三者のプログラムよりウェブビーコン、クリアＧＩＦ等と呼ばれる画像データを送付し、サイトの利用状況の把握・分析等のため使用しますが、これは、お客様個人を特定するためのものではありません。
 
■行動ターゲティング広告
北の達人グループはお客様の興味・関心にあわせて広告を配信する、行動ターゲティング広告を利用しています。効果的な広告配信のために、クッキーを用いて各サイトの利用履歴情報を収集しています。収集する情報は各サイト内での検索履歴やページ閲覧履歴等であり、個人を識別できる情報はなく、また識別できる仕組みにはなっておりません。クッキーで収集した利用履歴は、広告配信事業の委託先である、第三者配信事業者の広告配信のみに利用されます。行動ターゲティング広告の表示をご希望されない場合は、第三者配信事業者のページで無効化いただけます。
 
（Google LLC　https://policies.google.com/privacy?hl=ja ）
（アウトブレインジャパン株式会社　https://www.outbrain.com/jp/legal/privacy-713#engage-terms-jp ）
（CRITEO株式会社　https://www.criteo.com/jp/privacy/ ）
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（株式会社D2C　https://www.d2c.co.jp/policy/ ）
（Appier Inc.　https://www.appier.com/ja/retargeting-privacy-policy-3/ ）
（タブーラ・ジャパン株式会社　https://www.taboola.com/ja/policies/cookie-policy ）
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■情報の修正／変更について
お客様からのご注文修正についての通知、お客様がご注文後に内容修正や追加・キャンセルをしたい場合は、北の達人コーポレーション（電子タバコ事業専用）のEメール、電話などでお知らせをいただければ、容易に修正が可能です。その際、ご本人との整合性を確かめるため、オペレーターは以下の情報をお伺いすることがございます。
 
・お客様の氏名、住所、お電話番号、Eメールアドレス
・お客様のご注文やお問合わせの内容
 
■変更の通知
北の達人グループが個人情報保護方針及びプライバシーステートメントを変更する場合、ウェブページで公表いたします。
 
■リンク先について
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＜連絡先＞
 
株式会社北の達人コーポレーション
個人情報保護管理責任者：飯盛真希
 
◆住所 〒060-0001
◆北海道札幌市中央区北一条西一丁目６番地 さっぽろ創世スクエア25階
 
＜個人情報に関する苦情・相談窓口＞
 
（１）「個人情報に関するお問合わせ」はこちら >>
（２）「個人情報削除に関するお問合わせ」はこちら >>
（３）「注文商品に関するお問合わせ」はこちら >>
 
※個人情報に関する苦情・相談窓口は、株式会社北の達人コーポレーションが北の達人グループ各社から委託を受けて、北の達人グループ各社が保有する個人情報のお問合わせにかかる業務を行います。
 
※上記以外は、こちらからお問合わせください。https://otoiawase.in
 
 
制定　　　　2010年1月19日
改定日　　　2023年6月13日